公益数字化进入2.0时代，正在从“指尖”走上“云端”。

8月31日，2022年“99公益日”即将启动之际，腾讯正式推出技术公益数字工具箱（简称数字工具箱），将提供包括云资源、办公协同软件等在内的多种数字权益，以及数字化发展咨询支持，帮助公益组织打通数字化转型升级的“最后一公里”。

腾讯用户研究与体验设计部(CDC)总经理、腾讯技术公益平台发起人陈妍表示：“技术与公益的结合，碰撞出了许多‘奇思妙想’，解决了很多机构和个人的‘燃眉之急’。如今，公益数字化进入2.0时代，技术助力公益，不但要‘授人以鱼’，
更要‘授人以渔’，通过完全免费、开箱即用的数字工具箱，腾讯希望帮助更多公益机构共享数字化的便利。”

据了解，该数字工具箱由腾讯公益慈善基金会发起，以腾讯技术公益平台作为统一申请入口，集合了腾讯云资源（含腾讯会议），以及腾讯问卷、腾讯乐享、企业微信、腾讯文档、腾讯微云、CoDesign等系列数字化资源，面向在中国内地（大陆）依法注册或者登记的社会团体、社会服务机构、基金会等社会组织，普通高等学校、科研院所等事业单位开放免费申领，解决公益组织数字化“入门-上路”问题。同时，以免费的数字工具箱+专业志愿顾问组合，帮助公益组织更快上手数字化方案。

据腾讯基金会《2021公益数字化研究报告》数据，近7成公益组织负责人表示对数字化有需求，但66%的公益组织在数字化领域的投入仅占总募资额的1%以下。公益组织的数字化转型，面临“资金、技术、人才”三重壁垒。

数字化资源不会用、不够用，一直是制约公益组织发展的“卡脖子”难题。

早在PC互联网时代，大量公益组织就被缺乏最基础的网站建设能力困扰，无法迈出建设公益网站的第一步，限制了项目发展和接触到受助者的能力。为此，腾讯云联合专业制作公益网站系统的“极益公益平台”，通过云镜像的方式，为公益组织提供了快速搭建专业的公益网站的能力。几分钟内，就能完成一个公益网站系统的安装和初步配置。这也是腾讯云技术助力公益的早期探索。

如今，随着软硬件技术的发展，云计算因其无需投入底层IT设施建设、按需索取、便于扩容的特性，也走入了千行百业。在这个过程中，公益组织从单纯的“受助方”，开始转变为数字化的“先行者”。

拥有17年信息无障碍行业经验的专业机构——深圳市信息无障碍研究会，使用腾讯云云服务器、数据库、对象存储等服务等，陆续上线了专业无障碍问卷、无障碍活动发布小程序、“无障爱”互动H5等产品，帮助障碍人士更方便的参与无障碍活动，还为视障工程师创造了工作机会，获更多职业选择。

后疫情时代，线上协同、远程办公成为新常态，“见事不见人”的工作方式，让靠爱心和时间连接参与者的公益组织遭遇新挑战。公益组织的日常管理与办公协同，更加离不开数字化的加持。

蓝天救援队是一只民间公益性救援队伍，队员们平常各自有正式工作，接到救助信息时才紧急集结救援，过后又回归各自生活。他们通过腾讯乐享，进行人员和队伍管理、组织专业培训、发布活动任务、远程指挥救援。来自各行各业的热心人“拧成一股绳”，有效提升了公益救援能力。

成都市精神文明办使用企业微信搭建文明兴蓉平台，连接起280万志愿者，解决了全市志愿者的管理问题。通过企业微信的居民群运营，还提升了成都市民参与志愿服务的热情，实现了居民向志愿者的持续转化。

腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表示，公益项目落地环节的数字化需求高，但功能缺口大，行业对数字化充满期待。腾讯基金会将从资源、共建、创新三个纬度，助推技术公益落地，做好技术公益的先行者和发动机。

除了此次发布的数字工具箱，腾讯在技术助力公益方面的探索也由来已久，涵盖了技术开源、能力开放、产品共创等多个领域。去年12月启动的“腾讯技术公益创投计划”，重点关注了缺乏资金资助、技术支援、运营指导、传播渠道、志愿者能力的社会企业和公益组织，鼓励社会专业力量通过技术能力应对公益痛点和社会问题，将进一步激发公益数字化的创新之力。