巨头密集调整，八大变化看懂2019年互联网趋势

2023-02-26

企业公司互联网

 今年开年以来不过半个月，互联网巨头们就开始了密集调整，滴滴主动大裁员，京东宣布高管进行末位淘汰制，而美团点评也进行了新一轮的用户平台升级，聚焦流量、被认为弱化点评交易功能……事实上，在笔者看来，2019年，互联网行业将进入近十年来从未有过的深度调整期，接下来将会有更多类似滴滴、京东、美团

今年开年以来不过半个月，互联网巨头们就开始了密集调整，滴滴主动大裁员，京东宣布高管进行末位淘汰制，而美团点评也进行了新一轮的用户平台升级，聚焦流量、被认为弱化点评交易功能……

事实上，在笔者看来，2019年，互联网行业将进入近十年来从未有过的深度调整期，接下来将会有更多类似滴滴、京东、美团点评般的战略调整动作，而这轮趋势变化将既穿透内外，又波及众多相关产业链，也将深刻传导、影响到用户层。2019年，互联网行业的潮水将如何涌动？接下来，笔者将尝试从八个方面来抛砖引玉，希望对你有用。

1、疯狂拓边界成过去：收缩战线，聚焦核心业务

13、14年移动互联网潮起的这几年，也是互联网企业疯狂扩张边界的几年。彼时，大家心照不宣地觉得，移动互联网的入口之争，是主导权之争，也是边界之争。事实上，大家也都是这么干的。

巨头们疯狂扩张版图，要么诉求于不放过任何一个可能的未来趋势，要么诉求于用更大的边界故事来支撑不断高企的估值，大家也乐于用生态这样的词来描绘宏大的蓝图。新秀企业同样不甘落后，无论是曾经的O2O，还是如今的新零售，上下交融、力求持续扩大边界成为大家的共同选择。

2018年，无论一级市场还是二级市场，大家的感知普遍消极悲观，也促使我们重新思考互联网企业的边界问题。是越大越好吗？是越多越好吗？是越激进、越野蛮越好吗？去年9月份，笔者曾感慨——把企业做大，大到月球上去，几乎是每一个创业者的梦想。我在想，有没有一种成功，叫越做越小？当然，这是一句玩笑话。

不过，我犹记得王兴2017年接受采访时的话，太多人关注边界，而不关注核心。当然，王兴带领下的美团其实有点“嘴上说不要，身体很诚实”的感觉，边界扩张力度反而比大部分企业强得多。

当然，改变也在发生，从2019年伊始美团点评的这一轮调整来看，其也正变得更关注核心而不是边界。当然，在笔者看来，这可能更多是由于财务性原因，而非发展性原因。

总体来说，过去大家都忙于拓展边界，2019年将是一个转折点，回撤收缩、聚焦核心业务，将是更多互联网公司当下不得不为之的选择。

2、大范围补贴时代一去不返，付费模式或将到来

共享单车退潮、打车补贴锐减，在烧钱最激烈的出行领域，补贴时代一去不返的感受最为强烈。

在资本尚且火热的时候，众多曾靠烧钱击退对手的玩家，一定程度上验证了烧钱补贴商业模式的有效性。不过，资本遇冷、融资通道受阻之后，这一模式的弊端同样来得凶猛狂暴——押金难退、服务难为、跑路频发，企业开始裸泳，用户也如潮水一般带着剧烈的恶评退去。

事实上，对于企业来讲，想要靠烧钱就赢得市场是不现实的。市场是盲目的，但长远来看还是冷静的，大肆烧钱的企业并没有换来用户的高粘性。过去我曾经表达过这样一个看法：补贴从来都不是一个武器，最多只是一个杠杆。

与此同时，越来越多的互联网企业开始强推付费服务，月卡、季卡，年费，手续费、会员制……名目越来越多，视频、电商们的付费会员制我们都比较熟悉或者坦然接受了，就连微信、支付宝们也即将告别免费服务时代。这其实是个两难之境，企业没钱了，融资通道又不畅通，推付费服务是不得不为之。不过，用户也不是无知，愿意为服务付费既需要缓冲过程，也需要找到能为之付费的动力或理由。我想，这同样也是企业需要慎重考虑的问题。

当然了，要看到的是，小黄车们这些“垮掉”的一批，也在推付费服务，这就另当别论了，姑且理解为苟延残喘吧。

从国外来看，无论是家庭类服务，还是鲜花这样的快消型服务，付费订阅模式一直很流行、很畅通，用户的付费意识也相对比较强。我想，抛开大环境的影响，2019年付费模式或将越来越流行。

如果哪天哪家公司要你交钱才能使用服务，别皱眉，习惯就好。

3、现金流考验生死：自我造血能力重回核心

与此同时，现金流能力将是2019年考验互联网公司生死的关键之一。

坦白说，被互联网公司长期无视的现金流能力或者说自我造血能力，一直是传统行业的基本商业原则之一，讲究坪效、人效，讲究回报率和回报周期，是再正常不过的事情。

如今，也算是个轮回了，互联网公司终究逃不离这种宿命。外部供血环境变得越来越差，IPO环境也在2018年下半年急转直下，你看土巴兔等公司据说已经IPO失败，新东方在线等公司虽然通过聆讯已经近三个月，但依然没有挂牌交易。

这样的外部环境要求企业，只能通过构建内部输血通道，即强化自我造血能力来应对挑战，这也是前面说付费模式将成主流的原因之一。

要增强自我造血能力，要么开源，要么节流，这是很简单的分类逻辑。在笔者看来，2019年，开源的优先级恐怕大概率要让位于节流，从内部着手，降低运营成本、削减开支（尤其是广告、营销、公关等开支），这将是解决短期现金流问题的必经之路。

4、激活存量用户：削减开支，新用户争夺战趋于理性

基于第三点判断，2019年，激活存量用户，在存量用户尤其是粘性高的用户身上做文章，或将是互联网公司应对危局的重中之重。

在笔者看来，各行业的获客成本都在不断推高，在线教育行业据说获客转化成本已高达上万元，当然，连咖啡们依靠裂变式营销将获客成本控制在极低的水平，甚至免费的水平，这另当别论，毕竟，大部分企业也玩不转。

而随着2019年互联网公司的投放预算削减，一增一减之下，笔者认为2019年对新用户的争夺必然要趋于理性。事实上，坐拥海量存量用户却苦于无法顺畅变现，是很多互联网公司的瓶颈之一，或许只有在如当下如此严峻的经营环境下，大家才更有动力去挖掘存量用户这块富矿。

当然，随着拼多多、趣头条们的成功和爆发式增长，下沉市场的价值正变得巨大。也因此，还有个可能的趋势是，2019年互联网公司们或许会将有限的预算花在刀刃上，面向三四线及以下城市甚至是县域小城市的投放预算，可能会极大增加。

5、下沉市场争夺战将进一步白热化，下沉更加多元化

对下沉市场尤其是县域层级的争夺，将会是2019年互联网公司激烈的战役。在笔者看来，这其实源于几个关键性因素，拼多多们的崛起只是刚刚开始。

一个因素是互联网流量红利的式微，当然，这里的互联网红利更多还是指代的主流市场、主流群体、主流城市，毕竟，对于新兴领域而言，抢占“主流”是一种讨巧的战略，也更益于在短时间内引发可观的规模效应，吸引市场和资本的注意。

在“主流”市场趋于饱和的情况下，拼多多们的崛起给了大家恍然大悟般的点醒——原来，流量红利并非消亡，而是转移了，转移到了“五环外”、转移到了广袤的山野间。

第二个因素则源于县域级城市的经济增长和用户崛起，这是经济发展的必然趋势。消费力的提升，必然带来消费结构和层级的变化，县域群体对“主流”消费的渴求和接受力也随之增强，这为下沉市场的价值增量奠定了坚实的基础。

第三个因素则源于消费升级趋势下消费级差的呼唤或事实性消减。消费存在分级，这个是大家普遍认可了的事情。事实上，在很多生活消费的范畴，一二线城市和三四五线城市过去确实存在明显的消费级差，比如家居家装领域，一线城市流行的产品，可能两年后才会普及到二三线城市。

同样，二三线城市流行的产品，可能也要两年后才会普及到更广阔的四五六线城市。不过，随着这些小城市消费力的提升，这样的级差正在被弱化。有级差同样意味着有更多商业机会，互联网公司有意思去消解这种级差，也为补足这种裂隙提供了更多可能。

当然，另外需要指出的是，下沉市场其实并不是多么新鲜的事情，几年前阿里、京东们就已经将电商通道铺设到广袤的农村市场了。这与如今的下沉市场有何不同？

至少在笔者看来，我们可以理解为，早些年阿里京东们的下沉是管道的下沉，如今的下沉则更多元，抖音、趣头条们是在进行内容的下沉，拼多多们则是在进行产品的下沉，接下来必然还会有更多服务的下沉、技术的下沉、生活方式甚至价值观的下沉。

6、短视频平台和轻量级应用重要性进一步提升

既然提到了下沉，就不能忽视短视频平台以及轻量级应用的趋势和价值。说到底，无论什么时候，流量都是互联网公司的核心命脉之一，互联网公司如果没有流量，几乎就没有任何生存土壤和存在价值了。

一方面是对低成本流量获取的强烈渴求，一方面又要迎合年轻群体的喜好变迁，这决定了抖音等短视频平台、小程序等轻量级应用的重要性，将在2019年进一步提升。可以说，这既关乎流量争夺，也关乎未来服务的承载趋势变化。

事实上，抖音们的广告或内容价值正在急速提升，各品牌方对抖音的重视度都在提升，就连一直高高在上的车企们也早已悄无声息地在抖音上开垦了很久。坦白说，抖音等短视频平台目前还算处于红利期，或者说是目前所剩不多的红利期流量产品之一，甚至有人喊出了“双微一抖”已成为企业推广的标配，可见一斑。

不过，笔者也有一个问题抛给大家，不做讨论。不少to B企业在和笔者交流时，很迷茫，不知道他们这种企业是否也要跟着玩抖音这样的平台？以及如果玩，到底应该怎么玩？

另一方面，随着APP生态的势弱，小程序这样轻量级的应用平台，依然有巨大价值，2018年已经有众多互联网企业决定要allin小程序了，在接下来的两三年内，allin小程序的公司必然会越来越多。相比“笨重”的APP生态，小程序在触达的广度、推广成本的可控性、内容展现的丰富、服务承载的便利性上都有一定优势。

当然，比较大的掣肘，则是小程度的独立性了，毕竟活在、长在“别人家”的菜园子里，被某巨头爸爸无情收割的案例似乎也不在少数了。

7、提高组织力：裁员只是开始

前面谈了几点互联网公司的外部变化，事实上，一个组织要应对激烈的变化、安全渡过系统化风险，提升自身的组织力显然同样重要。

笔者甚至可以这样说，年后无论是滴滴的裁员“大逃杀”，还是京东的高管末位淘汰制，还是美团进行的一系列人事和组织调整，都仅仅只是提升自身组织力的开始。

王兴在2019年除夕发布的内部信中这样说，“在互联网上半场，基本功不太好，还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展，但到了下半场，基本功不过关，活下去都很难。我们要通过苦练基本功，把它内化成为我们组织的能力。把基本功练扎实，我们就能赢99%的事情。”

苦练“内功”，这样说倒也没错，虽然美团都是那么大体量的上市公司了，才有这觉悟。笔者觉得，2019年，不断优化组织结构、强化甚至重塑组织力，将是互联网公司们最重要的一门功课，只有构建出强大的组织力，才有可能为互联网公司的高速发展、逆势增长提供高效的护航体系。

沿着这个逻辑，2019年还将有更多互联网公司进行裁员调整，老的组织体系需要打破或重构，原有组织体系里的人以及交织在人周边的利益壁障，就成了显而易见的阻碍因素，快刀斩乱麻、肃清不符合要求的人员，从外部吸纳新鲜血液来激活僵化的组织，再用流程化、明确化的制度将重塑后的组织体系进行快速固化，都是互联网公司们不得不做的事情。

所以，各位也不要过于忧虑，越来越多的互联网公司进行组织调整，既不意味着经营环境多不好，也不意味着饭碗有可能“朝不夕保”。相反，笔者反而乐观地认为，那些有能力而又被固化在过去陈旧、牢固的组织体系里难以突破的优秀“打工者”，你们的春天，来了啊。