让职业生涯中的沉闷与瓶颈彻底消失。下面十一项极具可操作性的措施足以帮助各位技术从业人士在IT海洋中开辟出新的航线,重新奔向充满生机的彼岸。
卡在中间不上不下——心情也因此而低落?
Eric Reed对于职业生涯中期的各种陷阱可谓甚为熟稔。他发现很多IT企业的中层管理者过分迷恋于自己所擅长的技术,而未能真正将其转化为一种能够带来实效的业务目标达成手段。也有些本来有机会登上管理者岗位的朋友不知道如何与非技术人员沟通及协作,因而只能拘囿于技术身份而无法成为企业领导者的后备人选。
Reed庆幸于自己能够成功克服职业生涯中的诸多阻碍,并始终维持强劲的成长势头——现在他已经成为GE资本公司的CTO。针对这一议题,我们与Reed以及其他一些经验丰富的IT专业人士进行了深入探讨,希望由此得出的结论能够帮助大家克服技术职业生涯中遇到的各种困境。下面就一起来了解他们的致胜秘诀吧。
制定一套路线图
要成为一位明智的技术人才,除了为自己制定理想的奋斗目标之外、还应该找到达成目标的最佳途径。卡耐基培训公司高级副总裁Piera Palazzolo专门从事面向业务改进的指导类工作,他建议大家从自我反省开始探索适合自己的道路。首先确定自己希望获得的精确工作岗位,而后询问自己最终想要达到怎样的事业高度。“接下来就是为自己制定一套培训计划,评估自己需要加强哪些方面的学习,”Palazzolo表示。在公司里与自己的直属领导及其他管理者进行交流,看看他们能够提供怎样的帮助,同时了解公司提供哪些与自身成长轨迹相吻合的扶助政策。
印第安那大学IT社区合作经理Bob Flynn指出,他所在的机构要求每位员工制定出适合自己的职业管理规划,他表示这种方式能够有效帮助他自己以及同事找到理想的奋斗目标。
寻找新的审视角度
管理者经常会在口头上将“深入基层”的概念一提再提,但CompTIA(IT行业协会之一)产品开发高级主管James Stanger建议称,大家最好能在传统的表扬鼓励之外采取更为深入的举措。具体而言,大家应该了解自己该如何提交直接报告、并从同事及客户的视角出发对情况加以审视。
“对于中层管理者来说,由于工作业务的实际需求以及完成任务的紧迫性,人们往往必须从既定目标出发、而无法太多考虑到其他人的立场及想法,”Stanger解释称。我们不妨提出这样的问题:您是如何看待这个问题的?您的观点是什么?您能对自己的需求进行详尽阐述吗?
“突破自己的固有思维方式,大家就会发现自己将拥有更加灵活的审视角度,”Stanger指出,而这反过来也能让各位成为更为出色的问题解决
把握处理领导事务的机会
为了进一步磨练自己的领导能力,大家需要关注一切能让自身得到重视的机会——特别是涉及部门之外事务的状况。“一般来说,乐于参加跨职能任务的心态有助于大家早日迈入高层管理者行列。走出自己的固有圈子,让企业中的更多成员认识你并记住你,”专门从事在职人员职业生涯中期指导工作的专家Carly Goldsmith提醒道。她同时建议称,大家应该积极寻找那些有助于技能积累的项目及相关团队。
她的一位客户采纳了Goldsmith的建议,加入一个需要与公司高层领导者进行深度互动的战略对话项目。这个决定很快收到了成效:她在项目结束后不久就得到了晋升。
作个完美主义者
诚然,没有人是真正完美的,但如果大家希望能在成长道路上承担更多责任,就必须确保自身当前所做的工作能够获得尽可能完美的结果。
六旗娱乐公司交互服务主管Sean Andersen在该公司旗下18家主题公园的管理工作中与多位IT经理保持着协作关系。他表示,自己发现那些“将自己的房屋打理得井井有条”的员工能够更好地持续发行其被分配到的职责——包括很多往往会被普通人所忽视的常规甚至重复性事务。Andersen会专门向这类员工交付特殊工作,因为他们更可能具备处理额外责任的能力。
举例说明:当该公司于两年前首次在Chrombox上推出全新试点程序时,他就将这项任务交给了一位能够保证所有工作尽在掌控的技术经理。
不断学习,并且乐于分享自己的发现
为了保证自身在冲击管理层并摆脱技术人角色的过程中,大家需要不断更新并构建自己的全面技能储备、从而预防技术过时可能带来的毁灭性影响。“最理想的作法是不断学习,”CompTIA的Stanger指出。多参加一些培训课程,考取新的资质认证并获取额外的高等学校等,这些都是不错的办法,他表示。
如果大家像大多数员工一样、每周光是处理日常工作就已经忙得焦头烂额,那没办法——大家只能想尽一切办法来压榨出几个小时来学习新知识。作为六旗公司的高管之一,Andersen表示他就在努力挤出时间——通常是深夜——来阅读技术文献并进行个人水平测试。他同时补充称,自己会为那些同样有此良好习惯的下属分配额外的任务。
消除自己的盲点
GE资本公司CTO Reed坦言,他过去往往意识不到自己的决定会给其他员工带来怎样的重大影响。“我会签署工作目标并制定一套执行计划,但却不会从对团队产生的影响角度对其加以审视,”他表示。他根本没发现自己的决定会导致怎样的问题,直到团队中有人就此作出提醒。
Reed指出,虽然他轻率的决策风格并没给自己的职业生涯带来什么毁灭性的打击,但却确实损害到了他的一部分业务合作伙伴。现在他开始重视自己的思考盲点,努力在对团队造成切实影响之前将这些潜在问题揪出来。
Health Care Service公司(简称HCSC)CTO兼信息管理事务部门高级副总裁Bernadette Rasmussen也赞同Reed的处理方式。“多听听团队成员们的意义,参考同事们的观点并了解业务领导的看法,”她建议道。
弄清自己的企业靠什么盈利……
广泛适用的商业智慧是无论如何积累都不嫌多的。这也是当下人才市场对于技术人员的普遍要求。
为了成功登上领导者岗位,大家需要了解自己所在的企业如何运营以及更重要的、如何实现盈利。“有些人已经进入了中层管理行列,但对这两个问题却始终没有思考清楚。他们不知道单靠出色的技术体系是无法实现企业健康运转的。相反,技术团队的存在是为了帮助企业更好地实现创收,”Reed强调称。
他建议大家多花点时间与业务部门的同事们进行交流,从而积累起合理的业务运营认知并利用这些资源在IT部门内制定更为明智的决策。了解哪套技术方案能够给企业的财务状况带来最为显著的改善,这能切实帮助大家实现项目的优先排序并让我们成为公司内部的技术英雄,Reed指出。
……接下来利用专业知识实现业务目标
作为一位IT中层管理者,大家当然需要将技术储备放在第一位、同时持续交付具备实际价值的技术项目。作为一位有抱负的高层管理者,我们的首要目标是确保这些技术项目能够为企业带来实实在在的经济利益。换句话说,大家需要提供切实可靠的投资回报效果。
“大家必须转变自身视角,由技术专家改为帮助企业实现运营收益的领导者,”HCSC的Rasmussen表示。“将一个个点串连起来,从更为核心的业务层面出发审视一切并将自身的独特价值融入其中,”她建议道。
充当人们期待的专业人士
大家不能单纯满足于扮演安坐于办公室一隅的“某位”技术专家——相反,我们需要成为“那位”专家。
Theresa Caragol在她的晋升道路上深切体会到了这一点的重要性。“大家必须尽可能磨练自己的专业技能并拥有无与伦比的深厚积累,只有这样企业中的领导才会得出‘如果我想要了解这方面情况,就一定得跟那个人好好谈谈’这样的结论。而如果大家能够在多个而非单一技术层面扮演专家角色,效果当然就更好了,”她指出。
Caragol目前在Extreme Networks公司担任销售渠道与合作伙伴全球副总裁职务,而其前任雇主则将她视为一位在软件定义网络方面不可替代的专业人士。她的直属领导帮助她得到了就这一议题进行讲解的机会,而她用出色的表现让自己获得了高层领导者的关注并成功获得晋升。她用自己的方式在Ciena公司——也就是其前任雇主——中做到了全球销售渠道、联盟及合作伙伴副总裁,而这一职位反过来又成为获得当下成就的重要基石。
处理好对上与对下的关系
如果大家希望真正闪耀光芒,则必须确保自己的团队能够同样出色。此外,也得通过自身努力让上级管理者拥有良好的业绩。归根结底,在绝大多数情况下、我们的职责与晋升机遇都是把握在顶头上司手中。大家应该定期与自己的领导进行交流,可以借此机会谈论企业的发展目标、个人职业目标甚至不妨聊聊与自己利益相关的话题,卡耐基培训公司的Palazzolo建议道。
与此同时,以同样的积极态度构建同手下团队的良好协作关系,因为只有他们拥有良好的工作表现、大家的自身能力才能得到有效证明。云服务企业Accellion公司产品与工程技术高级副总裁Vidhya Ranganathan就通过一套常识性的方法构建这种良好的上下级关系。她会定期与自己的团队共进午餐或者边喝咖啡并进行沟通。“这并不是在对他们进行正式性指导或者训话,此类活动的目的是让员工们感受到我的存在以及对其意见的重视,”她表示。
避免失误
在职务晋升的道路上尽可能少犯错误:
不要坐等顶头上司主动给我们提供表现机会。正是出于这样的考虑,微软CEO Satya Nadella最近才会卷入一系列如潮的批评之声当中。事实上,他犯下了一个每一位员工都应该引以为戒的错误——他敦促女性员工提升“对现有运营体系的信心”而非询问对方到底需要什么。“很多情况下,中管管理者会以被动方式应对自己的事业发展”——包括以被动的方式应对加薪与职位晋升,职业培训专家Goldsmith强调称。“走出去主动寻找机会,这才是正确的处理方式。”
不要坚持做那些自己不喜欢或者不太适合的工作。“如果主观能动性不足,我们的压力会逐渐增大、犯错误的可能性也将随之提高。而且无论大家有没有意识到,这类情况下我们往往都会被视为糟糕的员工,”Goldsmith解释道。
不要被乱七八糟的琐事所干扰。根据Goldsmith的说法,中层管理者通常会对某些自己本不必过问的细节亲力亲为。请注意,各位需要做的是从宏观角度引导自己的团队,而非坐在他们身边一同写代码。
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